Masharti ya Matumizi

Toleo 2026-07 · Yanaanza kutumika tarehe 1 Julai 2026

Masharti haya ni mkataba kati yako na Formation RCR et Secourisme Québec ("FRSQC", "sisi"), [email protected]. First Aid & CPR Alberta (firstaidcpralberta.ca) ni jina la kibiashara la FRSQC.

Yanatumika kwa matumizi ya tovuti ya firstaidcpralberta.ca na kozi zetu za mtandaoni. Kwa kuweka alama kwenye kisanduku kilichotolewa unaponunua au unapofikia kozi, unathibitisha kuwa umesoma na kukubali masharti haya pamoja na Sera ya Kurejesha Pesa. Jinsi tunavyoshughulikia taarifa zako binafsi imeelezwa katika Sera ya Faragha.

1. Kozi zetu

1.1. Kozi zetu za mtandaoni hufundisha CPR, matumizi ya AED na huduma ya kwanza kulingana na miongozo ya kisayansi inayotumika na, inapoelezwa, kulingana na kiwango cha CSA Z1210-17.

1.2. Muhtasari wa kila kozi umechapishwa kwenye ukurasa wake.

1.3. FRSQC haihusiani na Msalaba Mwekundu, Heart and Stroke Foundation, American Heart Association, St. John Ambulance wala shirika lingine lolote.

2. Tahadhari ya kitabibu

2.1. Kozi hii haichukui nafasi ya ushauri wa daktari wala huduma za dharura. Katika dharura halisi, piga kwanza namba ya dharura ya eneo lako (112 Kenya na Tanzania, 911 Kanada na Marekani) na ufuate maelekezo ya mpokeaji simu.

2.2. Usifanye kamwe mbinu ulizofundishwa (kukandamiza kifua, mbinu ya Heimlich, tunika, n.k.) kwa mtu asiyezihitaji: zinaweza kusababisha majeraha makubwa.

2.3. Maudhui yanaweza kueleza majeraha na hali ngumu. Ikiwa maudhui yoyote yanakufanya usijisikie vizuri, unaweza kusimamisha kozi na kuiendeleza baadaye.

3. Akaunti yako

3.1. Unaingia kwa kutumia Google, Microsoft au kiungo kinachotumwa kwa barua pepe. Akaunti yako ni ya binafsi: usiishiriki, na usimruhusu mtu yeyote kusoma kozi au kujibu tathmini kwa niaba yako.

3.2. Jina lililo kwenye cheti ni jina lililo kwenye wasifu wako. Lihakiki kabla ya kumaliza kozi. Ili kulirekebisha baadaye, tuandikie kupitia [email protected].

4. Tathmini na cheti

4.1. Cheti hutolewa masomo yote yanapokamilika na tathmini zote zinapofaulu kwa alama ya chini iliyoelezwa.

4.2. Muda wa uhalali wa cheti umeelezwa kwenye ukurasa wa kozi na kwenye cheti (kwa kawaida miaka 3). Tutakutumia vikumbusho kabla ya muda wake kuisha.

4.3. Cheti kinathibitisha kuwa umefaulu kozi ya mtandaoni. Ni jukumu lako kuhakikisha kinakidhi mahitaji ya mwajiri wako au ya chombo cha udhibiti. Ikiwa mwajiri wako anahitaji mtihani wa vitendo, wasiliana nasi ili uufanye kupitia mkutano wa video.

4.4. Uadilifu. Ili kulinda thamani ya vyeti vyetu, tunaweza kuthibitisha kuwa cheti kilipatikana na mmiliki wake, hasa kwa simu au barua pepe. Tukigundua, au tukiwa na sababu nzito za kuamini, kuwa kozi ilisomwa na mtu mwingine au kulikuwa na udanganyifu, tunaweza kukuomba urudie kozi. Ukikataa, au udanganyifu ukithibitishwa, tunaweza kufuta cheti baada ya kukujulisha kwa maandishi.

5. Bei, malipo na misimbo ya punguzo

5.1. Bei zinaonyeshwa kwa CAD. Kodi za mauzo za mahali unapoishi hukokotolewa na kuongezwa wakati wa malipo, kisha huonyeshwa kwenye ankara yako.

5.2. Malipo hufanywa kwa kadi, kwa usalama, kupitia Stripe. Utapokea ankara kwa barua pepe.

5.3. Msimbo wa punguzo unatumika kwa ununuzi wa mtu binafsi pekee, mara moja tu isipokuwa imeelezwa vinginevyo, kabla ya kodi. Hauwezi kuunganishwa na ofa nyingine, kubadilishwa kwa pesa wala kutumika baada ya ununuzi.

5.4. Mashirika. Shirika linaweza kununua nafasi kwa wafanyakazi wake (punguzo la wingi huonyeshwa wakati wa malipo). Shirika linawajibika kugawa nafasi zake. Wasimamizi wa shirika wanaweza kuona maendeleo na vyeti vya wafanyakazi liliowasajili.

6. Kughairi na kurejesha pesa

Masharti ya kughairi na kurejesha pesa yameelezwa katika Sera ya Kurejesha Pesa, ambayo ni sehemu ya masharti haya.

7. Haki miliki

Maudhui ya kozi (maandishi, picha, video, tathmini) ni mali ya FRSQC au ya watoaji leseni wake. Unaweza kuyatumia kwa ajili ya kujifunza kwako binafsi tu. Ni marufuku kuyanakili, kuyasambaza au kuyauza tena.

8. Dhima

8.1. Tunajitahidi kadri tuwezavyo ili maudhui yawe sahihi na ya kisasa, na tovuti ipatikane. Hata hivyo, huduma inaweza kukatika (matengenezo, hitilafu). Maendeleo yako yaliyohifadhiwa yanabaki salama.

8.2. Hakuna chochote katika masharti haya kinachopunguza dhima yetu kwa mtumiaji zaidi ya kile ambacho sheria inaruhusu, hasa kwa madhara ya mwili au ya kimaadili, au kwa kosa letu wenyewe.

8.3. Ukinunua kwa niaba ya shirika, dhima yetu yote kwa shirika hilo, kwa sababu yoyote ile, ina kikomo cha kiasi kilicholipwa kwa agizo husika, isipokuwa pale palipo na kosa kubwa au la makusudi.

9. Mawasiliano

9.1. Tunakutumia kwa barua pepe ujumbe unaohusu akaunti na kozi zako: uthibitisho wa ununuzi, ankara, cheti, vikumbusho vya kuhuisha.

9.2. Barua pepe za matangazo hutumwa tu kwa idhini yako, na unaweza kujiondoa wakati wowote.

10. Mabadiliko ya masharti

Tunaweza kubadilisha masharti haya. Mabadiliko yoyote yatajulishwa kwako angalau siku 30 kabla ya kuanza kutumika, kwa barua pepe au utakapoingia tena, pamoja na toleo jipya na tarehe ya kuanza kutumika. Unaweza kukataa mabadiliko hayo na kusitisha mkataba bila gharama, kulingana na Sera ya Kurejesha Pesa. Mabadiliko hayatumiki kwa kozi uliyokwisha kumaliza.

11. Sheria inayotumika

Masharti haya yanaongozwa na sheria za Quebec na sheria za shirikisho za Kanada zinazotumika huko. Hata hivyo, ikiwa wewe ni mtumiaji, unabaki na kinga zote unazopewa na sheria ya mahali unapoishi ambazo haziwezi kuachwa kwa mkataba. Kinga hizo zina nguvu kuliko kifungu chochote kinachopingana katika masharti haya.

12. Masharti kulingana na mahali unapoishi

• Quebec: Sheria ya Kulinda Mtumiaji (Loi sur la protection du consommateur) inatumika. Unaweza kuwasiliana na Office de la protection du consommateur. Iwapo kuna tofauti kati ya matoleo ya lugha, toleo la Kifaransa ndilo litakalotumika.
• Mikoa na maeneo mengine ya Kanada: sheria za kulinda mtumiaji za mkoa wako zinatumika.
• Marekani: sheria za kulinda mtumiaji za jimbo lako zinatumika. Cheti chako kinathibitisha kozi ya mtandaoni; hakichukui nafasi ya kadi inayohitaji tathmini ya vitendo ana kwa ana (kwa mfano, baadhi ya mahitaji ya OSHA au ya mwajiri).
• Marekani, usuluhishi: mzozo wowote kati yako na FRSQC utatatuliwa kwa usuluhishi wa mtu binafsi unaolazimisha, unaosimamiwa na American Arbitration Association kwa mujibu wa kanuni zake za migogoro ya watumiaji, badala ya mahakamani. Hata hivyo, unaweza kufungua madai katika mahakama ya madai madogo ya kaunti yako. Unaacha haki ya kushiriki katika kesi ya pamoja au usuluhishi wa pamoja. Unaweza kukataa kifungu hiki kwa kutuandikia kupitia [email protected] ndani ya siku 30 baada ya ununuzi wako wa kwanza.
• Umoja wa Ulaya, Uswisi na Uingereza: una haki ya kujitoa ndani ya siku 14 tangu ununuzi. Ukiomba ufikiaji wa haraka wa kozi, haki hii inaisha kozi ikikamilika kikamilifu; ukijitoa katikati ya kozi, tunarejesha pesa ya sehemu ambayo hukuisoma. Unaweza pia kwenda kwenye mahakama za nchi yako.
• Australia na New Zealand: huduma zetu zinakuja na dhamana ambazo sheria ya mtumiaji ya nchi yako (Australian Consumer Law, Consumer Guarantees Act) hairuhusu ziondolewe.
• Nchi nyingine: kinga za lazima za nchi yako zinatumika, kama ilivyoelezwa katika kifungu cha 11.
• Lugha: masharti haya yanapatikana kwa lugha kadhaa. Nje ya Quebec, iwapo kuna tofauti, toleo la Kiingereza ndilo litakalotumika.

13. Wasiliana nasi

Formation RCR et Secourisme Québec · [email protected]